Adatkezelési tájékoztató

A relyon-beauty.com látogatói és felhasználói részére

FONTOS, MIELŐTT OLVASOL: ez a dokumentum tervezet, jogi felülvizsgálat előtt áll, és ügyvédi ellenőrzés nélkül nem tekinthető véglegesnek vagy jogilag kötelező érvényűnek. Az adatkezelő pontos cégneve (jelenleg placeholder) még véglegesítésre vár.

1. Jelen dokumentum célja

Jelen Adatkezelési Tájékoztató a [Relyon Beauty üzemeltető cég neve, véglegesítés alatt] (a továbbiakban: "Adatkezelő" vagy "Szolgáltató"), mint adatkezelő által üzemeltetett relyon-beauty.com (a továbbiakban: "Honlap") weboldal használata, valamint a Relyon Beauty szolgáltatás igénybevétele során megvalósuló személyes adatok kezelésével kapcsolatos tájékoztatást tartalmazza.

A weboldalt használó látogatók, érdeklődők és partnerek ("Érintett", "Felhasználó") személyes adatait az Adatkezelő az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény ("Info tv.") rendelkezéseivel összhangban kezeli. Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen dokumentumot bármikor módosítsa. A módosított tájékoztató annak közzétételétől hatályos.

2. Az Adatkezelő

Cégnév: [Relyon Beauty üzemeltető cég neve, véglegesítés alatt]
Székhely: [véglegesítés alatt]
Adószám: [véglegesítés alatt]
Cégjegyzékszám: [véglegesítés alatt]
E-mail: info@mail.relyon-beauty.com

3. A weboldal és a szolgáltatás használata során megvalósuló adatkezelések

3.1. Időpontfoglalás / érdeklődés kezelése

Az adatkezelés célja: az érdeklődő által megadott adatok alapján a kapcsolatfelvétel, a kívánt szépészeti kezelés és partner egyeztetése, valamint a foglalás lebonyolítása.

A kezelt adatok köre: név, telefonszám, e-mail cím, az érdeklődés tárgyát képező kezelés típusa, az érintett által megadott egyéb üzenet vagy megjegyzés.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes, megfelelő tájékoztatáson alapuló hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), illetve a szerződés teljesítése, amennyiben foglalás jön létre (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

Az adatkezelés időtartama: az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 3 hónapig, illetve létrejött foglalás/szerződés esetén a teljesítéstől számított 5 évig.

Hozzáférésre jogosult: az Adatkezelő ügyfélszolgálati (Beauty Concierge) tevékenységet ellátó munkatársai, megbízottai.

3.2. Fizetés és számlázás

Az adatkezelés célja: a kezelés díjának beszedése, számla kiállítása, a fizetés nyilvántartása a jogszabályi kötelezettségeknek megfelelően.

A kezelt adatok köre: név, számlázási cím, a fizetéssel összefüggő tranzakciós adatok (a bankkártya-adatokat maga az Adatkezelő nem kezeli, azokat a fizetési szolgáltató, jelenleg a Stripe kezeli).

Az adatkezelés jogalapja: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont; a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdés).

Az adatkezelés időtartama: a számviteli bizonylatokat a kiállítástól számított 8 évig őrzi meg az Adatkezelő.

3.3. Garanciaigény és panaszkezelés

Az adatkezelés célja: a benyújtott garanciaigények és panaszok kivizsgálása, a Relyon Beauty Garanciális feltételeiben leírt folyamat lebonyolítása.

A kezelt adatok köre: név, elérhetőség, a panasz vagy garanciaigény tárgya és részletes leírása, az érintett által csatolt fényképek vagy egyéb dokumentáció.

Az adatkezelés jogalapja: jogi kötelezettség teljesítése (fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §), illetve az érintett hozzájárulása.

Az adatkezelés időtartama: a panaszra adott válasz kézhezvételét követő 5 évig.

3.4. Partner-jelentkezés

Az adatkezelés célja: a Relyon Beauty partnerhálózatába jelentkező vállalkozások adatainak kezelése, az előszűrési folyamat lebonyolítása.

A kezelt adatok köre: a jelentkező vállalkozás neve, kapcsolattartó neve, telefonszáma, e-mail címe, a nyújtott szolgáltatás típusa, helyszín.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, illetve szerződéskötést megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

Az adatkezelés időtartama: amennyiben nem jön létre partneri együttműködés, a jelentkezéstől számított 6 hónapig; partneri szerződés esetén a szerződés megszűnését követő 5 évig.

3.5. Hírlevél és marketing célú adatkezelés

Az adatkezelés célja: a Relyon Beauty szolgáltatásaival, akcióival kapcsolatos tájékoztatás küldése e-mailben vagy SMS-ben.

A kezelt adatok köre: név, e-mail cím, telefonszám.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont; a gazdasági reklámtevékenységről szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §).

Az adatkezelés időtartama: a leiratkozásig (a hozzájárulás visszavonásáig).

Az érintett bármikor, korlátozás nélkül leiratkozhat a marketing üzenetekről a levélben található linkre kattintva, vagy az Adatkezelő elérhetőségein.

4. Sütik (cookie-k) alkalmazása

A weboldal használata során különböző sütik kerülnek a látogató böngészőjébe, amelyek célja a weboldal működésének biztosítása, a felhasználói élmény javítása, valamint statisztikai és marketing célú adatgyűjtés. A weboldalra érkezéskor egy tájékoztató sáv jelenik meg, amelyen a látogató elfogadhatja vagy testre szabhatja a sütik használatát.

4.1. Feltétlenül szükséges sütik

Ezek a sütik a weboldal alapvető működéséhez szükségesek (pl. a süti-hozzájárulás rögzítése), ezek nélkül a weboldal egyes funkciói nem működnének megfelelően. Ezekhez nem szükséges külön hozzájárulás.

4.2. Statisztikai (analitikai) sütik

A weboldal Google Analytics szolgáltatást használhat a látogatottság és a felhasználói viselkedés elemzésére. Ezek a sütik nem alkalmasak az érintett közvetlen azonosítására.

4.3. Marketing sütik

A weboldal Meta (Facebook) Pixelt és a GoHighLevel (a Relyon Beauty foglalási és CRM rendszere) által elhelyezett sütiket használhat a hirdetések hatékonyságának mérésére és a látogatói élmény személyre szabására.

A sütik kezeléséről és letiltásáról a böngésző beállításaiban tájékozódhat (Chrome, Firefox, Safari, Edge súgó oldalai), illetve a következő linken: youronlinechoices.com.

5. Adatfeldolgozók

Az Adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat, önálló adatkezelőket veszi igénybe a szolgáltatás nyújtása során:

6. Adattovábbítás harmadik országba

Az Adatkezelő elsődlegesen nem továbbít személyes adatot az Európai Unión kívülre. Mivel azonban egyes adatfeldolgozók (pl. Meta, Stripe) rendelkezhetnek az Európai Unión kívüli szerverekkel vagy szolgáltatókkal, ilyen esetekben az adattovábbítás az Európai Bizottság által elfogadott megfelelőségi határozatok vagy általános adatvédelmi kikötések alapján, a GDPR V. fejezete szerinti garanciákkal történik.

7. Az érintett jogai

Az érintett a GDPR 15-21. cikkei alapján jogosult:

A jogok gyakorlására irányuló kérelmet az Adatkezelő elektronikus úton (info@mail.relyon-beauty.com) vagy postai úton lehet benyújtani. Az Adatkezelő a kérelmet legfeljebb egy hónapon belül teljesíti, indokolt esetben ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható.

8. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben az érintett megítélése szerint az Adatkezelő megsértette a személyes adatai védelméhez fűződő jogát, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz:

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: www.naih.hu

Az érintett a jogsértés esetén bírósághoz is fordulhat, a per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, amelyet az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthat.

Utolsó frissítés: 2026.07.30. (tervezet, jogi felülvizsgálat alatt, az Adatkezelő adatai véglegesítésre várnak)